央广网上海9月6日消息（记者唐奇云）今年以来，厦门国际银行上海分行在小微企业开户流程上提出诸多提质增效举措，全面提升客户开户体验，探索简化金融服务流程，优化服务模式，务求让企业少跑路，让服务更高效，解决小微企业“急难愁盼”问题。截至目前，今年该行已累计为54家小微企业客户提供在线预约开户服务；共计实现专人接待小微企业开户764户；简易开户服务平均为每位客户节约8小时办理时间。
全面提升开户体验，解决小微企业“急难愁盼”（央广网发 受访者供图）
开户资料复杂、手续繁琐、耗费时间长，一直是小微企业开户的“痛点”，针对此，厦门国际银行上海分行力推广线上预填单服务，小微企业通过线上自助预填单，系统便会自动生成并打印客户信息采集表，客户无需手动填写，一次盖章，时力。该行还在官网、手机银行、“国行E企盈”等多渠道开通了开户预约功能，并于上海政务服务平台上搭建预约账号反馈功能，企业可自主选择开户网点及客户经理进行开户预约，让客户就近办、少跑路。
与此同时，为提升服务效率，厦门国际银行上海分行各营业网点皆开通小微企业开户绿色通道，设置小微企业开户专窗，专人对接，专人服务，为小微企业客户提供专业的开户辅导及开户政策宣导，对符合开户条件的企业做到“即来即办”，同时柜台上清晰明示各类账户开户清单，列明开户流程、资费标准、办理时限等内容，让客户能够清清楚楚办业务，明明白白走流程。
此外，厦门国际银行上海分行还为小微企业、特别是初创型小微企业量身定制了简易开户服务，仅需提供营业执照、法定代表人有效件等基本开户证明文件，小微企业即可快速开立功能相对简单的银行账户，时间短、资料少、手续简单，只跑一次即可完成公共事业缴费、税款、社保等代扣代缴业务，帮助小微企业快速投产运营，轻松办理开户业务，为客户提供更好的服务体验。自今年8月该行开展简易开户服务以来，已平均为每位客户节约8小时办理时间。
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