腾讯科技讯 10月29日消息，put了Ebay…），苹果周四发布了该公司截至2021年9月25日的2021财年第四财季财报。财报显示，我们先来看看带头哥亚马逊。Q3亚马逊营收1108.12亿美元，苹果第四财季营收为833.60亿美元，同比增速15%，同比增长29%；净利润为205.51亿美元，比市场预期的1115.62亿美元稍微低一点。这个本来问题不会太，同比增长62%。
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财报发布后，但是在9月美国超预期的零售数据出来后，苹果管理层电话会议，亚马逊有一波明显的上涨——市场认为电商之王的亚马逊业绩应该不会差到哪去（电商与零售数据高度相关）。结果其却交出来一份基本in line的营收数据，首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）、首席财务官卢卡·马斯特里（Luca Maestri）参加会议并回答了分析师提问。
以下为电话会议实录：
Cross Research 分析师：请具体谈谈供应链问题？有哪些方面获得了改善？在目前的季度有哪些产品受影响最严重？
蒂姆·库克：在四季度，这让市场很是失望，因为供应链方面的问题我们受到了60亿美元的损失，导致盘后跌4%。另外，这个问题影响着iPhone，净利润和EPS也幅不及预期。Q3净利润31.56亿美元，iPad和Mac系列产品。四季度的供应链问题主要有两个原因，市场预期46.23亿美元，第一个是行业内多家公司正在经历的芯片短缺问题；第二是东南亚由于疫情影响了当地的制造业，但是在十月已经出现了恢复。因此本季度我们面对的主要问题还是新片短缺的问题。
从需求端来看，需求是非常强劲的，但是我们预计到本季度末，供应链实际造成的损失比四季度的60亿还要多。
Cross Research 分析师：现在越来越多的苹果产品开始支持分期支付，那么这对于苹果的营收有怎样的影响呢？分期支付这种方式所占的比例概是多少？
蒂姆·库克：首个支持分期支付的苹果产品是iPhone，这种方式是从美国开始的，在美国现在有越来越多的消费者愿意选用分期月付的方式来购买iPhone，喂了保持产品平衡，更欢迎的还是直接一次性购买iPhone产品，但是越来越多的消费者选用分期月付的支付形式，我们想要为客户提供他们喜欢的支付方式和产品，但是现在我并不知道具体的选的分期支付的消费者所占的比例，但是毫无疑问这些人数是在不断增加的。
Evercore分析师：供应链方面的问题是会在12月的时候出现转机吗？具体的趋势是怎样的？
蒂姆·库克：我们在芯片方面所面临的问题主要是关于传统节点（legacy
nodes）的，在传统节点方面我们与业内的很多家公司竞争来获得供应，我没法预计什么时候这一个问题能得到解决，因为我没有办法去预测2022年的经济发展状况，以及精确的去预计消费者明年的需求，所以鉴于以上问题的不确定性，我没有办法去精准的来进行预测，但是我非常有信心的是，我们拥有着全球一流的经营团队，他们力以赴。
Evercore分析师：12月的毛利相比于以前的季度性变化有怎样的差别呢？
卢卡·马斯特里：12月一向是购物季，我们也会在10月的时候上线很很多新的产品，因此需求是非常强劲的，那么在这个周期开始的时候，我们的成本结构会更扩一些，与往年相比这个时期的都会有一个比较的扩，比如说在去年12月季度的时候达到了39.8%。
摩根士丹利分析师：因为现在供应链方面的问题影响着产品的供应，那么iPhone13系列产品的需求相比于iPhone12的热度是会继续呢，还是会降低？
受到供应链方面的影响，iPhone系列的库存会比以往要更低一些，至于需求方面，我们会从几个方面的数据来综合考量，一个是线上的需求，一个是零售店，还有一个是经经销商的渠道订单，那么从这些数据显示，我们对于iPhone系列的销售前景是非常的有信心的，目前主要关注的是供应这方面。
摩根士丹利分析师：关于隐私方面，如何平衡监管门对于提供更多选择的要求和消费者希望保持现状之间达成平衡？
蒂姆·库克：我们对于APP Store上的安全以及隐私都给予极高的重视，我们所要做的就是搭建一个互信的平台让让软件者能够拥有很多的消费者来销售他们的软件，而同时也让消费者能够使用到安全的软件，这是我们工作的第一要义，因此我们所做的就是解释我们在于A于P Store上面要保障安全以及隐私的决定，这是为了避免软件在消费者不知情的情况下加载或者是打开手机，规避我们建立的隐私限制政策。
UBS分析师：对于供应链方面所面临的困难，管理层能否从宏观的角度上来讲，会采用怎样的方式，比如说作为合作伙伴或者是在区域范围内会对供应链方面做出怎样的调整来解决这个问题？
蒂姆·库克：自疫情开始以来，行业内和行业外有很多人预计需求会幅缩减，因此撤掉了他们的订单，而我们后面看到需求不降反增，而且增长势头非常的强劲。我们在和整个行业经历这一切，我们现在所做的就是第一与我们的合作伙伴一起稳定我们的供应，确定我们的需求量是精确的，另外一个就是加快整个的生产和运输的周期，第二在芯片方面我们也力进行了投资。
UBS分析师：在这个过程中，苹果有哪些合作伙伴关系起到帮助作用？
蒂姆·库克：5G是一个数10年难遇的绝佳机会，提供了非常的升级换代的潜力，而这个也并不仅仅是几年之功，耗费了多年的努力。苹果以及多家5G的运营商为消费者提供了5G服务以及多种全新的功能特性，我们的目的都是一致的，但是这其中具体采用的模式在全球范围内，因为和地区的不同也是不一样的，但是总体来说，苹果和运营商的关系从未如此紧密。
分析师：关于苹果新出台的反隐私的政策，消费者反馈如何？
蒂姆·库克：消费者对于这一政策的反响是非常积极的，他们可以自行选择是否愿意被软件所，而我们选择这样做的原因是，苹果坚持认为隐私权是一项基本的人权，而我们在过去的几十年都坚持了这一个信念，我们搭载了全新的一些特性，可以让用户来自行选择是否愿意被，愿意被哪些数据。我认为这个决定并不是苹果或者是任何一家软件可以做的，而是作为数据所有者的用户可以来决定的。
分析师：在游戏业务方面，在某些地区当地的限制了学生玩游戏的时长，那么这对于当地的苹果游戏业务会产生怎样的影响？
蒂姆·库克：这个政策具体是指在某些地区的限制某个年龄之下的学生在周五周六周日各只有一小时的玩游戏的时间，这一政策对于APP store现目前的影响还是未知的。
摩根通分析师：iPhone13的强劲需求最主要的原因有哪些？哪些是升级换代有哪些是其他品牌换苹果机？哪些是首次购买？跟iPhone12有怎样的不同？
蒂姆·库克：我现在还没有办法对于iPhone13的表现作出评估，因为它上市还不到30天，但是我们从这个周期的历史成绩中还可以得到一些反馈，在上个季度iPhone12的换机以及升级换代的订单数量都出现了双位数的增长，因此这个势头是非常强劲的，我现在也非常有信心，iPhone13的需求也非常的强劲。
花旗集团分析师：第一，服务营收比我们预期的要表现的更好，其中的主要直接原因是什么？是 APP store零售增加或者售出了更多的Apple Care？第二，开场陈述中提到供应链方面的损失达到了60亿，情况可能会恶化，具体怎么表现？
蒂姆·库克：一季度我们预计名义上的供应链短缺造成的损失是60亿，一季度的供应稳定增长，但是由于需求的增长非常强劲，因此我们预计还会出现供应链短缺。
卢卡·马斯特里：服务营收的表现要比之前的预计更好，其中的原因是全性的，比如云服务，apple care、Music，还有付款业务的营收表现都非常的强劲。那在这种强劲的表现背后，还有几个维持着我们整体业务可持续性发展的基本因素，比如我们总体用户数量的不断增加，消费用户的不断增加，出现了两位数的增长，另外订阅用户数量也在不断的增加，有7.45亿的订阅数，相比起一年前增长了1.6亿。同时我们在原有服务的基础上，不断新的服务供应以及新的业务特性。我们拥有一个非常广的市场，同时我们提供了极其多样化的多种服务，让我们的用户能真正满意。
Raymend James分析师：我的问题是如何来重新获得，在之前的几个季度未能获得的潜在的订单量，在去年因为某一些产品上市要比往常晚，因此在在假日购物季的时候，苹果又重新发力，销量增长，今年会出现同样的操作吗？
蒂姆·库克：用户会购买某些苹果的产品，而作为礼物，有些用户也是愿意等待，因此我们可能会在不同的时期来重新获得销量增长。
Raymend James分析师：关于iphone系列交付时间由于供应方面的问题变得更长了，尤其是Pro还有max系列，那么这是由于供应以及需求造成的影响吗？
蒂姆·库克：现在谈论iPhone系列还为时过早了，因为我们已经处于这种供应链紧张的情况中很长的时间了，一旦供应和需求能达成平衡的时候，情况会出现变化。
Piper Sandler分析师：从角度看，软件对于苹果非常重要，但是苹果同时也是一个型半导体公司，苹果是否有计划进行投入，获得某些科技呢？
蒂姆·库克：我们会关注那些我们有信心做出成绩并且差异化的领域，比如我们现在就非常关注芯片领域，我认为仅仅通过购买市场上现有的产品是不能满足我们的需求的，最新的Mac产品上就搭载了苹果自己的芯片，所以我们重点是放在我们能做出差异化的地方，目前不公布任何计划。
Piper Sandler分析师：四季度的毛利表现非常强劲，服务营收要高于产品营收，苹果将会上线新的产品，未来财务表现是怎样的？
卢卡·马斯特里：由于新产品的上市，伴随着市场营销和广告费用的增加，因此会产生成本的增加。而由于新的产品搭载新的科技和特性，因此在产品换代升级的时候，在这个周期一开始的时候会出现成本结构的增加，挤压利润。
在另一个方面，12月季度是节假日，这个季度的产品业务会超过9月季度，而服务利润高于产品利润，因此会看到服务和产品两个业务共同影响毛利表现。
Bank of America分析师：定价方面，今年市场的iPhone 13定价要比去年12上市的时候更低，其中主要影响定价的原因是什么？这种策略是否会推行到其他地区？
蒂姆·库克：定价策略的制定需要综合考量成本、竞争、当地实际以及汇率等多方面的因素，通过多项数据进行决策。各地情况不同实际定价策略也不同。
Bank of America分析师：苹果在过去的几年上线了多个新的业务，能否分享一些新服务的相关数据，比如TV plus的付费订阅用户？如何来评估这些服务的成绩？
蒂姆·库克：我们有内评估数据是不对外公布的，但是有一些综合数据比如订阅数和ARPU等可以公布。我们也不对单个的服务业务进行描述，但是您可以在财报中看到订阅数总量。
