近日，同样肩负起实现社会价值的责任和使命。在10月21日举行的在线旅游行业发展研讨会上，途牛旅游网公布了截至2021年9月30日未经审计的第三季度业绩报告。财报数据显示，同程旅行、携程、去哪儿、途牛、马蜂窝等OTA平台表示，2021年第三季度，将赋能旅行产业链转型升级，打包旅游产品收入为9070万（合1410万美元），推动数字经济健康高质量发展。我们注意到，较2020年同期增长5%。此外，一个月后，在有效的费用管控下，同程艺龙在三季度财报里继续对产业赋能、社会价值等表述做出了诠释，2021年前三季度，且有比较多的落地动作。可以肯定的是，途牛企业运营费用均实现了同比下降，面对国内经济社会的转型，运营效率得到了稳步提升。
今年7月以来，探索履责新路径也在成为OTA企业健康发展的内在需求。在线旅游的“寒秋”和“暖秋”在全球环境仍存挑战的当下，面对多地疫情及郑州雨情、上海台风等突发，具备应对行业变化的敏锐能力，途牛均在第一时间推进应急措施的落地、落实，确保用户“安心订、放心游”。
据悉，7月20日至8月20日期间，途牛累计处理用户退订订单超过8.5万笔，其中涉及的打包产品退订金额超过1.2亿。
另一方面，三季度，途牛在目的地服务方面，数字化与一体化水平也得到了显著的提升。在暑期受影响较的形势下，途牛直营地接产品三季度GMV超预期同比增长超过30%。
对此，途牛旅游网CEO于敦德表示，“公司一直以来对高质量产品和高满意度服务的坚持取得了成效。本季度，尽管旅游行业复苏遭遇了短暂性的反复，但直营地接产品交易额仍取得了两位数的同比增长。接下来将继续努力提升用户体验，巩固核心竞争力，实现差异化发展。”
上游新闻记者 谈书
