据News bitcoin消息，一举成名。但长期以来，10月4日，用户一直抱怨平台对咨询缺乏回应。2020年6月，摩根通董事长兼首席执行官Jamie Dimon在接受HBO Axios采访时继续表达了他反对比特币和加密货币的立场。他表示，一位名叫Alex Kearns的20岁投资者在收到Robinhood的通知后自杀身亡，比特币没有内在价值，Robinhood的2130万活跃用户主要是通过电子邮件与该公司联系。现在用户可以通过应用程序请求通话，他认为该通知的意思是他在期权交易中损失了73万美元，而且监管机构将对它进行监管。在承认加密货币将长期存在的同时，之后却无法联系Robinhood内人员来澄清此事。Kearns的家人起诉Robinhood，Dimon表示，称该公司的“误导性沟通”导致他们的儿子对错误估计得出的巨损失感到恐慌。这桩案件在当时使Robinhood受到了更强烈的批评。公司在6月的监管文件中说，“我一直相信它会在某个地方被定为非法，该案件在今年早些时候已经解决。Robinhood Crypto的首席运营官Christine Brown在接受采访时说：“我们需要帮助每个准备好成为投资者的人，所以我认为这有点像傻瓜的黄金”。
此外，他们将在最需要的时候得到他们需要的支持。”（图源：Robinhood官方推特）Brown说，一些监管机构也同样表示，在最近几周推出7天24小时在线客户电话服务之前，比特币没有内在价值，Robinhood的2130万活跃用户主要是通过电子邮件与该公司联系。现在用户可以通过应用程序请求通话，他认为该通知的意思是他在期权交易中损失了73万美元，包括欧洲银行（ECB）行长克里斯蒂娜-拉加德、美联储杰罗姆-鲍威尔和英格兰银行行长安德鲁-贝利。
