“人寿始终传统但不保守。传统，投保了新华人寿的重疾险。2020年7月，是坚持以寿险为核心、为主业，赵某因身体不适在医院住院治疗，但是并不保守；坚持而不固执，诊断为肺恶性肿瘤。保险公司以“非首次确诊恶性肿瘤”为由拒赔，是一直秉持的，条款依据如下：也就是说，是见贤思齐、纳新吐故、守正创新、与时俱进的态度来拥抱时代、拥抱变革。”8月26日，赵某投保前已经确诊为恶性肿瘤（乳腺癌），人寿保险股份有限公司（以下简称“人寿”）的中期业绩会上，那投保后再次确诊恶性肿瘤（肺癌），人寿总裁苏恒轩如是说。
“十四五”开首个半年，那保险公司是不会进行理赔的，保险业转型深水区时期。在经历过去两年历史性高增长后，因为恶性肿瘤并非“初次发生”！听上去会不会觉得很荒谬，高位基数接棒的人寿上半年业绩，这明明是两种疾病呀，虽然多个指标增速放缓，并且也没有相关性，仍实现净利润同比增长34.2%。
业绩会上，面对新业务增长停留低位、惠民保同商业健康保险竞争、代理人压实清虚、投资策略等市场关注话题，人寿管理层一一进行了回应。
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投资拉动净利润增长
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随着中期业绩报告的披露，人寿中考成绩单展开在众面前，多个业务指标走在行业的最前列。
截至本报告期末，人寿总资产达46527.93亿元，较2020年底增长9.4%；内含价值为11428.11亿元，较2020年底增长6.6%。营业收入为5526.01亿元，同比增长7.6%。
在上半年行业保费收入下降的情况下，人寿实现保费收入4422.99亿元，在高基数基础上同比增长3.5%，继续坐稳“寿险一哥”的位置。
值得一提的是，人寿归属于母公司股东的净利润为409.75亿元，同比增长34.2%。
据了解，投资收益成为利润增的动力。人寿把握固收资产配置窗口积累长久期资产，权益市场波动灵活实现收益。2021年上半年，其实现总投资收益1176.38亿元，同比增长22.4%。总投资收益率达5.69%，较2020年同期上升35个基点。
取得净利润增的同时，不可忽视的是，上半年，受疫情和保险需求释放放缓等因素的影响，新业务价值、新单保费同比下滑。
具体而言，2021年上半年，人寿新业务价值为298.67亿元，同比下降19.0%，新单保费为1339.14亿元，同比下降8.4%。首年期交保费为806.74亿元，同比下降14.3%，占长险首年保费的比重为98.91%；其中，十年期及以上首年期交保费为289.40亿元，同比下降26.7%。
“居民花钱谨慎了，不像过去那么慷慨了。”苏恒轩点出寿险企业都面临着现行压力，疫情的影响下，居民对长期额支出，以及非必要的必需品方面的开支更加谨慎。
尽管今年上半年整个行业新业务的增长处于低位，或者说出现了负增长，但苏恒轩所在高管团队经过认真分析，认为当前面临的短期挑战仅仅是行业结构与新的供求平衡形成的阵痛期。仍然看好经济长期向好、稳中向好的发展态势。“从中长期来看，长期向好的发展趋势没有改变，所以我们对此充满信心。”
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压实清虚 半年个险代理人减少22万
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个险渠道的保费贡献，是寿险公司保费收入的压舱石，个险代理人的发展决定着行业转型发展的速度与质量。
近些年，行业保险代理人增速放缓，规模呈收缩趋势。2015年至2020年，保险代理人增速分别为44.9%、39.5%、22.8%、2.9%、4.6%、0%。处在行业潮中的人寿，拧干水分“主动清虚”。
截至本报告期末，个险销售人力为115万人。其中，营销队伍规模为71.9万人，收展队伍规模为43.1万人。而上年末，人寿的个险销售人力达137.8万人，半年时间，个险代理人下降22万人。
尽管受个险代理人脱落影响，上半年，个险板块新业务价值为289.69亿元，同比下降20.8%，但上半年个险板块总保费达3638.22亿元，实现同比增长2.2%。
后疫情时代，人们的就业选择偏保守，增员难度也进一步加，疫情的影响降低了行业代理人留存率。
人寿裁詹忠回应媒体时表示，对人寿来说，留存率降低既是主动选择也有被动接受。被动的是整个行业的状况、市场的状况，主动是他们在压实整个队伍的发展质量。高质量发展必须要有一支高质量的队伍，专业化、职业化、数字化队伍是的方向。“从去年到今年更加注重甄选标准和招募质量，日常训练方面花了比较的功夫。”
在詹忠看来，未来代理人队伍的规模预计不会再出现幅度增长的情况。
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鼎新工程引路转型升级
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正值“十四五”开之年，“深化保险公司，提高商业保险保障能力”首次写进“十四五”规划。我国保险业发展进入深水区，在过去几年间，很多型保险公司都在提出各自“闯关”，人寿也不例外。
回顾过去两年半，人寿的保费保持增长的背后，离不开“鼎新工程”这一布。“鼎新工程”是重振国寿的一个具体落地举措，于今年迈向第三个年头，在持续开展常态化疫情防控的同时力推进发展，人寿取得了比较好的成效。
“首先我们按照强总、精域、优地市、活基层的定位要求，在组织架构、人员配置上已经基本调整到位。我们当时列了变革落地的33个项目，现在已经有20个落地结项了，其他项目在后续的过程中会继续推广实施，预计有一些在今年内可以结项。”詹忠透露鼎新工程最新进展。
具体而言，在销售管理、多元板块发展、投资管理、运营服务、科技发展、风控方面均能看到鼎新工程的成效。
在销售管理方面，构建客户为中心的“一体多元”的销售布。“银保是第一个转型的，银保渠道以规模价值为核心进行引领，规模上在市场保持头领先，银保的价值率也在提升，这也是的一个非常好的印证。”詹忠表示。
在投资管理方面，市场化的投资体系顺利完成并不断深化，资产的配置规模等模型已经投入使用。同时，风控智能化水平已经幅提升，风控的“三道防线”建立颇有成效。
“半年监管口径统计我们的互联网保费有128亿元，是这个市场上的头公司。我们要走一条具有人寿特色的互联网保险的路。”据詹忠介绍，去年“鼎新”以后人寿了互联网业务，目前其互联网业务以自营业务为主，外的业务合作占比较低。
据人寿裁阮琦介绍，自实施科技国寿三年行动方案以来，人寿在过去两年的时间里，已经完成了原来所有应用的服务化改造。在算力层面。通过采用混合云架构，人寿已经完全实现了互联网化。通过产品制将科技和业务高度融合，科技就是业务。
“人寿在内的专线已经不足百条了，更多支撑人寿互联网的连接是上万条互联网线，这样带来的好处是网络的成本幅下降。”阮琦进一步介绍。
谈及下半年人寿的步调，苏恒轩表示，下半年将继续坚持稳中求进、稳中向好的稳健经营工作总基调，继续坚持质量优先、价值第一，不断深化创新，持续推进高质量发展。
第一，坚持稳健经营，平稳发展。统筹好保障型业务与长期储蓄型业务的发展。同时，要进一步强化资产负债匹配管理，稳定组织收益。第二，坚持提质稳量，深化队伍转型。重点提升销售队伍专业化、职业化和数字化。第三，推进“鼎新工程”的纵深落地。持续加市场化力度，加快研究推进多元板块的新发展模式。推动数字化转型，打造数字国寿。第四，坚持提质增效，持续提升运营服务的能力。第五，坚持合规经营，牢牢守住不发生系统性风险的底线。
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