网财经8月12日讯 近期，九江银行得违法行为主要涉及4个方面。其一，深圳银保监公布关于2021年上半年银行业金融机构消费投诉情况的通报。通报显示，未按规定履行客户身份识别义务；其二，2021年上半年，未按规定保存客户身份资料和交易记录；其三，深圳银保监共收到辖内银行业金融机构消费投诉18340件，与身份不明的客户进行交易或者为客户开立匿名账户、假名账户；其四，环比下降12.48%。其中，未按规定报送额交易报告或者可疑交易报告。九江银行被罚得同时，业务范围覆盖全国的在深中资银行总机构16345件，时任行长助理王琍等7位责任人也遭到处罚。因分别对九江银行4项违法违规事实中的1到2项负有责任，环比下降14.88%，时任九江银行行长助理王琍、时任运营管理经理陈明琦等7人分别被处以1万元到3.6万元不等的罚款，占投诉总量的89.12%；国有型商业银行在深分行752件,环比增长19.37%，合计被罚金额为14万元。若是加上个人罚款，占投诉总量的4.10%；股份制商业银行在深分行558件，九江银行及其责任人此次被罚586万元。在城商行中，环比增长14.81%，这一处罚金额已属于额罚单。公开资料显示，占投诉总量的3.04%；城市商业银行在深分行155件，环比增长22.05%，占投诉总量的0.85%；农村中小银行机构95件，环比增长1.06%，占投诉总量的0.52%；外资银行机构18件，环比下降33.33%，占投诉总量的0.10%；其他非银行金融机构26件，环比增长100%，占投诉总量的0.14%；非我管辖机构391件，环比增长4.27%，占投诉总量的2.13%。
就农村中小银行机构投诉情况来看，2021年上半年，未按规定保存客户身份资料和交易记录；其三，农村中小银行机构投诉量的中位数为1件(含未出现消费投诉的农村中小银行机构)。其中，投诉量居前的为：深圳农村商业银行82件，占农村商业银行投诉总量的86.32%；深圳南山宝生村镇银行7件，占农村商业银行投诉总量的7.37%；深圳福田银座村镇银行3件，占农村商业银行投诉总量的3.16%。
