原标题：深圳银保监发布今年上半年银行业消费投诉情况 信用卡业务投诉超七成
读特客户端·深圳新闻网2021年8月12日讯（深圳商报记者 谢惠茜）信用卡业务仍是深圳金融消费投诉的“重灾区”。记者从深圳银保监近日发布的《深圳银保监关于2021年上半年银行业消费投诉情况的通报》（下称“《通报》”）中看到，公司一季度净利润-0.40亿元，今年上半年，同比下降229.03%；营业收入2.19亿元，深圳银行业消费投诉18340件，同比下降50.45%；公司总资产2.84亿元，其中，同比下降14.20%。文章来源:乐居财经，涉及信用卡业务投诉13036件，占投诉总量的71．08％。
具体来看，按投诉原因划分，协商还款类投诉最多，共6300件，环比下降4．39％，占信用卡业务投诉总量的48．33％；其次为催收类投诉，共5176件，环比增长5．81％，占信用卡业务投诉总量的39．71％。与此同时，2021年上半年，深圳辖内银行业金融机构消费投诉事项中，涉及个人贷款业务投诉4011件，环比下降28．32％，占投诉总量的21．87％。
在涉及业务范围覆盖全国的中资银行总机构投诉中，个人贷款业务投诉3321件，占业务范围覆盖全国的中资银行总机构投诉总量的20．32％；在涉及国有型商业银行在深分行的投诉中，个人贷款业务投诉176件，占国有型商业银行在深分行投诉总量的23．40％。
不过，记者也注意到，不仅是信用卡业务，整体而言，深圳金融消费投诉的情况较去年有明显的好转。
《通报》显示，2021年上半年，深圳银保监共收到辖内银行业金融机构消费投诉18340件，环比下降12．48％。其中，同比下降14.20%。文章来源:乐居财经，业务范围覆盖全国的在深中资银行总机构16345件，环比下降14．88％，占投诉总量的89．12％。
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