其实变革早已经开始
而且先革了你
刚刚看到一个视频,本集团於过往年度录得未变现公平值收益金额约7000万港元(未计入该期间公平值亏损)。监於内地监管环境日趋严谨所带来之挑战,先让家看一下视频内容
致总结下他说了致如下几点
1、 他们被主管、总监强迫、威逼利诱,集团根据其在eBroker之投资被赎回之较高概率来评估其投资之价值,花了100多万买了一堆保险
2、 他们现在全已经被辞退(辞退原因不详)
3、 这多万是他们刷信用卡甚至贷款买的保险,并将该未变现公平值亏损计入其他全面收益。该未变现公平值亏损为非现金项目,现在欠银行100多万
4、 公司之所有现在的成就,并不会影响集团之现金流动。,是剥削了一批又一批代理人才换来的
5、 今天,要让家知道真相,保险不是骗人,但是保险公司是骗人的,逼着员工买保险买了很多不该买的保险,现在被辞退了,要讨个说法,并不是为了钱(视频中说),而是要揭露这种行为。
看了这个视频的内容,作为圈内人士,家肯定有似曾相识的感觉。
因为最近一年,出现多次类似事件,代理人、甚至还是原来业务做的非常好的业务主管、总监等,纷纷跳出来指责自己的公司,宣称要爆各种黑料,揭露保险公司。
1
被引诱买保险的是与非
说从入司之后,被上级主管强迫、利诱买保险。
按照保险公司代理人的考核规则(俗称基本法),业务员进入保险公司之后。
因为没有,要想拿到新人津贴等费用收入,只有开单,但是业务又不熟练,所以一般就自己买单或者让亲戚买单。
简单理解就是——带单入职
从入司那一天开始:你既然要到保险公司做业务员,首先你要认可保险,而你认可保险的最好形式就是,你至少要买保险,不然你给客户讲保险的时候,你自己都没买,凭什么客户要买?
所以,作为业务员的你,让你买保险就是你的刚需。
这可以说是利诱,也可以说是强迫,当然也可以说是你进入行业后自愿买保险,表达你对行业的认可。
不管怎么样,入司第一个月肯定是买了,而且买了保险后,自己拿到的收入应该也不低。
了解某保司新人入司,按照新人的薪资标准,算上佣金、津贴、全勤奖等以及各种营销费用,可以拿到所交保费的90%以上收入。
也就是说,你首月做了20000块钱保费,这月的工资,你可以拿到1.8万以上的收入。
这个甜头够不够甜?
如果不够,那让你多拿几个月,让你连续三个月都可以按此标准拿工资呢,如果不行,连续6个月呢?甚至连续1年呢?(一般最长1年)。
于是,你缴械了。
你觉得做保险真TM的爽!早知道就早点做了。
然后,如果你做了主管,你不但可以拿自己的这一份,你还可以多拿下属的一份。
于是,你开始招人,招了你亲戚朋友也来入司卖保险,去招同学、发展人头,不断壮自己的队伍。
他们走和你一样的路,也很开心,你的收入也越来越高。
于是,你从被利诱者,变成利诱者。
但是,你似乎忘了:你是来卖保险的,你卖的是保险,不是简简单单的一个赚钱的工具。
2
开除或者辞职的主要几个原因
就拿这个视频来看,他说他们被开除了。
先不管他为何被开除的,致先说说业务员离职的几个(分)原因。
1、 做不满一年就被淘汰或主动离职
1) 不好意思让亲人买,自己又确实不想买或买不起的人,发现保险业务员原来要这样,于是退出
2) 做了几个月,自己和亲朋好友买的差不多了,然后陌生人又卖不出去,没有好的渠道,连续几个月做不出业绩,被离职
以上两个还算比较正常的,下面说不正常的
3 你做了一段后,出现了重投诉、比较严重的品质问题。于是,公司按照规定,会将你开除。
一般会开除当事人。
但有时候也会有这个操作,把工号清掉(即开除),如果这个人业务能力比较强,下面主管会瞒着公司,让你用别人的开工号入职提单,还可以继续做业务。(这都是在挖坑)很多业务员手里不止有两个或更多工号。
4) 回溯扣款不堪重负
你做了几年业务,但是由于业务品质出现问题,客户投诉,或者客户因某些其他原因要退保甚至全额退保等,且这种情况越来越多。
退保是要退回佣金的,全额退保甚至要倒贴佣金,忽然你发现,你某个月的佣金收入竟然不够公司回扣的。
你向公司反映,公司让你处理,客户为了安抚客户,必须要先给客户处理退保问题
于是,你说公司不替你考虑,不支持业务,你要申诉,你也要投诉。但是客户这种情况逐步增多,于是你离职了。
5)不同路线下的被开除
你做了一段,也做的不错,还招了一些人,甚至当上了主管或者总监。
但是,你发现队伍已经发展到了几十人,这个时候家意识到现在的业务越来越难做。
而且,一年以后新人津贴没了,很多营销费用也没了,你做业绩拿的佣金也越来越低,你发现收入受到了影响。
于是,你开始转变思路:
从做业务变成招人头:疯狂招人,反正能从他们身上拿一层管理佣金,做主管就好了。
开始降低自己的底线,之前至少还是卖保险,现在为了利益可能开始骗人,给客户乱讲瞎讲,能出一份是一份,反正最后由公司买单
开始钻公司的漏洞:找假人入职,把业绩挂在假人上面,又可以拿多一年新人高奖金。有时候加上各种营销费用,首年的佣金甚至可以超过首年保费,也就是说首年缴费1万块,拿到收的佣金加上各种津贴、奖励费用,可能是1.1万。
于是,有些代理人可能就去刷信用卡、甚至贷款去买保险。
但,他们忽略了,第二年还是要继续交钱的,第三年也是要交钱的,信用卡的钱、贷款的钱,你不用还了吗?
第一种思路是公司喜欢的,因为人头多了对谁都有好处
但是,一旦人头越来越难招,招不到人,自己也做不来业务,离职是必然。
于是第二种和第三种就增多。
如果第二种还是在违反公司内规章制度的话,第三种就是走在了法律的边缘。
开除你,与你何干
不报警起诉你主要是考虑到怕影响公司的形象
你忽然发现,公司做的业务都是我带来的,为什么公司最后却不向着我说话。
公司看的是业务,而不是谁做的业务
公司维护的是客户,而不是带来客户的人
客户的选择越来越多:
越来越多的人发现,不通过代理人,也可以买保险,甚至还可以买到更适合自己的保险。
做代理人的新人原来越少:
越来越多的人发现,卖保险还要自己买保险,赚的佣金还是自己交的钱,那还不如去送外卖呢。
然后,卖保险的难度貌似也增加了不少 (很多客户越来越懂保险),而你还是沉寂在招人头的圈子里。
同时,你所辖的人头也随着离职的增多,人越来越少。
而那些原来在你名下的离职人的保单的投诉、退保问题以及涉及的费用,你都会被回扣或受牵连。
于是你说,为什么他们犯的错误要我来承担,而你们公司却不作为。
保险公司的壮,都是剥削了一批又一批代理人才换来的,他们太黑了,我要揭露他们。
3
与日俱增的投诉
都是在填前面挖的坑
保险公司的投诉问题,一直都有,这个也不是什么事。客户关系没处好,保险条款没讲清楚,理赔问题没解决好等等,这些都是投诉的原因,
但是,这两年我们发现与日俱增的投诉,出现了与往年不一样的趋势。
尤其是从2020年开始尤为明显,投诉的主要原因由传统的保险纠纷变成了退保(全额退保)等问题。
到了今年,2021年内投诉(业务员或离职业务员兼客户)较2020年同期增长超过40%,个别公司和地区,甚至增长接近一倍。
从内开始瓦解的金字塔
这里不得不提一下代理退保
目前代理退保主要是两个方面原因:
1、投保人贪全额退保之利,或者就是个别业务员(含离职业务员)诱导
2、客户本身在购买时不了解产品,后期经过其他途径了解后,发现与需求不匹配或者有更好的选择,产生退保意愿。
而无论哪种情况,代理退保,绕不开业务员自己或者离职的业务员。这些都是原来保险公司自己培养过的人。
他们发现,让客户退保,比让客户卖保险简单多了。
而且客户退保后,还可以让客户买其他保险,市场上也有更多的保险产品可以选择,可以轻而易举的找到比原来保险更好的保险。
虽然代理退保是被官方打击的,但是现在很难区分到底是不是代理退保。
因为离职之后的业务员,他们去了其他公司,照样可以卖保险,只需要额外教会客户自己如何去去办理退保即可。
投诉和退保,对还在原保险公司的业务员及主管的打击就非常
新单业务原来越少,老客户退保还要扣钱,收入在幅降低,而自己买了好多保险还要每年继续缴费。因为之前有较的套利空间,甚至很多都是自己刷卡或贷款买的。
前面在做业务的时候挖的坑太多。
那些离职的人员,他们更懂如何让客户退保,可能随便找个理由让客户去投诉,就可以让保险公司缴械,必须给客户办理退保。
保险公司也看到这种情况,于是收紧各种政策。
收紧政策,也让现有业务人员的业务开展雪上加霜。业务更难做了。
但是据我了解:那些认真做业务,研究产品、分析需求,没有去恶意套利,认真去给客户卖保险的业务员,其实影响并不,他们的收入基本影响不,甚至业务有所提升。
反之,就是掉到自己挖的坑里。
而这个坑,恰恰在金字塔的内;这个坑,是金字塔下的人,相互挖的。
4
当金字塔倒掉时
没有任何一块砖是无辜的
这不仅仅是一个代理人的问题
也不是仅仅是保险公司的问题
有人说,代理人想做到专业,想着为客户负责,在现在的环境下,最后还是会被行业带坏,有意无意的误导客户,甚至为了利益,故意违法,欺骗客户,欺骗代理人,从而获得巨额利益。
所以更有人说,在公司做了十几年,从代理人做到管理1000人的总监,最后无奈离职,如果不是行业有问题,公司有问题,谁愿意放弃自己打拼下来的天下。
银行的门没有关,是去扌仓银行的理由吗?
监管不严格,是违法犯罪的挡箭牌吗?
某些代理人、甚至某些千人总监,张嘴就是保险公司的错,行业的错,保险公司和行业烂到骨子里了,我要揭露他们!
然后把责任和问题都甩给保险公司和整个行业。
若如此,你们想过没有,你们就是烂的那分。
没有你们,保险市场更干净,
一直在喊让行业快点,却还站在金字塔上呼叫救命,到头来你不倒下谁倒下?
清醒点吧。
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